Ausführliche Hinweise zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei der Envawise GmbH. Wir freuen uns, Ihnen unsere Dienstleistungen im Bereich der Zollabwicklung (Export, Import, Versandschein T1) anzubieten. Für die Nutzung unserer Dienste gelten folgende Geschäftsbedingungen:

—

1. Vertragsschluss und Angebot

Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn Sie bei uns eine Dienstleistung beauftragen (z.B. Zollabwicklung, Erstellung von T1-Dokumenten) und wir diese Bestellung durch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder in Textform annehmen. Unsere Angebote sind grundsätzlich unverbindlich, es sei denn, wir haben ausdrücklich eine verbindliche Zusage gegeben.

2. Umfang der Leistungen

Wir übernehmen im Rahmen dieses Vertrags die vollständige Organisation, Durchführung und Abwicklung Ihrer Zollformalitäten. Dazu gehören insbesondere:

– Erstellung, Einreichung und Bearbeitung von Zollanmeldungen für Export und Import

– Organisation und Abwicklung der Versandscheine T1 nach den geltenden Zollvorschriften

– Beratung zu zollrechtlichen Fragen, Zollpräferenzen, Zolltarifen und Optimierungsmöglichkeiten

– Unterstützung bei der Dokumentenbeschaffung und Archivierung aller relevanten Unterlagen

– Überwachung der Zoll- und Versandprozesse bis zur ordnungsgemäßen Abwicklung und Freigabe durch die zuständigen Behörden

Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Vertrag oder Angebot geregelt.

3. Pflichten des Kunden

Sie sind verpflichtet, alle für die Durchführung der Zollabwicklung notwendigen Angaben, Unterlagen und Daten vollständig, richtig und rechtzeitig bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere:

– Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Waren, Warenwert, Herkunft, Bestimmungsort

– Rechtzeitige Vorlage aller erforderlichen Dokumente (Rechnungen, Frachtbriefe, Ursprungsnachweise etc.)

– Sofortige Mitteilung von Änderungen, Ergänzungen oder Korrekturen

Verzögerungen oder Fehler aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben gehen zu Ihren Lasten.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Unsere Preise basieren auf den im Vertrag oder Angebot vereinbarten Konditionen. Sie verstehen sich in Euro netto, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt entweder pauschal oder nach tatsächlichem Aufwand.

Zahlungen sind innerhalb der im Vertrag vereinbarten Frist, z.B. 14 Tage ab Rechnungsdatum, ohne Abzug zu leisten. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie ggf. Mahnkosten zu erheben.

5. Haftung und Haftungsbegrenzung

Wir haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) oder bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Zollbehörden, höhere Gewalt, Streiks oder andere unverschuldete Hindernisse entstehen. Insbesondere haften wir nicht für die Vollständigkeit oder Richtigkeit von Angaben Dritter (z.B. Behörden).

6. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten behandeln wir vertraulich und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie auf unserer Webseite. Wir verwenden Ihre Daten nur zur Abwicklung der Dienstleistungen und zur Kommunikation.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Sie sorgen dafür, dass alle erforderlichen Unterlagen und Informationen rechtzeitig bei uns eingehen, um Verzögerungen oder Kostensteigerungen zu vermeiden. Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller Angaben.

8. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit bekannt werden, geheim zu halten und nur für die Zwecke dieses Vertrags zu verwenden. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende.

9. Vollmacht und Untervollmacht

Sie erteilen uns hiermit die ausdrückliche Vollmacht, alle erforderlichen Zollanmeldungen, Erklärungen und Dokumente in Ihrem Namen vorzunehmen und zu unterschreiben. Wir dürfen diese Vollmacht auch an Dritte (Untervollmachtnehmer) weitergeben, soweit dies zur ordnungsgemäßen Abwicklung notwendig ist. Sie können die Vollmacht jederzeit schriftlich widerrufen. Wir haften auch für Handlungen der Untervollmachtnehmer, soweit diese in Ausführung der Vollmacht handeln.

10. Laufzeit, Kündigung und Beendigung

Der Vertrag gilt auf unbestimmte Zeit